Tienda Online

El módulo Tienda Online te muestra tus ventas reales y qué las está trayendo. Se organiza en pestañas: Resumen, Ventas, Productos, Reviews, Carritos, Conversión, Tráfico y Pagos & Envíos.

Qué vas a ver

Resumen: KPIs del período — facturación (neta de devoluciones), órdenes, ticket promedio (AOV) y unidades, con tendencia diaria y comparación de períodos.
Ventas: las órdenes una por una; cada una abre su detalle con el journey del cliente (los touchpoints y el canal que lo trajo antes de comprar).
Productos: los que más venden, stock y tendencia; el detalle de cada producto trae sugerencias de optimización.
Reviews: las reseñas de tus productos.
Carritos: carritos abandonados para recuperar.
Conversión: salud del embudo de la tienda (visitas → carrito → compra).
Tráfico: de dónde llegan tus visitas y cómo convierten.
Pagos & Envíos: medios de pago y estado de los envíos.

En Clientes vas al módulo dedicado (nuevos vs recurrentes y, en Shopify, el RFM nativo).

Devoluciones y moneda

La facturación es neta: se restan las devoluciones por su fecha real. No suma pendientes ni órdenes anuladas.
Multi-moneda normalizada a tu moneda de reporte (sin inflar por doble tipo de cambio).

De dónde sale la data

Se sincroniza desde tu Shopify o Tiendanube. Conectala en Conexiones → Tienda. Con Shopify además entran webhooks en tiempo real y el RFM nativo.