Modo agencia

Si gestionás varios negocios, Pymaia tiene una capa de agencia arriba de las organizaciones de tus clientes.

Cómo funciona

• Cada cliente es una organización con sus propias conexiones y datos.
• Tu agencia es la organización “madre”: desde ahí ves y gestionás a todos tus clientes.
• Cambiás de cliente con el selector arriba a la izquierda del sidebar.

Vista portfolio

Como agencia arrancás en tu Portfolio: el estado de todos tus clientes de un vistazo, sin entrar uno por uno. Tiene tres vistas:

• Inbox: todas las conversaciones y mensajes de tus clientes en un solo lugar.
• Clientes: el listado con sus KPIs y su salud (alertas, tareas pendientes, performance).
• Reportes: reportes consolidados del portfolio.

Entrar a un cliente

Cambiás de cliente con el selector de organización en el sidebar. Al entrar a un cliente, trabajás dentro de su cuenta con acceso de operador y ves solo su data — el consolidado queda en la vista agencia. Cada vez que entrás a un cliente queda registrado (auditoría de accesos).

Permisos y datos

• Los datos de cada cliente están aislados por seguridad (RLS): un cliente nunca ve lo de otro.
• Tu acceso a cada cliente depende de un permiso concedido (grant): mientras esté activo, tu agencia lo ve y lo gestiona; si se revoca, perdés el acceso a esa cuenta.
• Los usuarios se suman por invitación.

WhatsApp y notificaciones

En modo agencia, las alertas críticas de un cliente pueden llegarle también a tu equipo (la agencia). El número emisor de WhatsApp para alertas es de la agencia, no del cliente. Ver Notificaciones.