Contacto y soporte
Tenés varias formas de llegar al equipo de Pymaia.
Desde la app (recomendado)
Sección titulada «Desde la app (recomendado)»En el menú del sidebar tenés dos accesos: Reportar (abre el panel de ayuda) y Ayuda (te lleva al centro de ayuda). Con Reportar elegís el tipo y escribís tu mensaje:
- Reportar un bug.
- Hacer una consulta.
- Sugerir una mejora.
- Pedir una integración que falta (también con el botón “Falta una conexión” en Conexiones, que ya deja seleccionado ese tipo).
- Otro.
Cuando enviás, Pymaia captura automáticamente en qué pantalla estabas y de qué organización. El reporte le llega al equipo por email (con tu mail como responder-a) y queda registrado en el panel interno, donde le hacemos seguimiento hasta resolverlo. Vas a ver un aviso de “¡Enviado! El equipo lo va a revisar”.
Con Maia
Sección titulada «Con Maia»Podés pedirle al Asistente que reporte por vos: “reportá que la página de X me da error” o “pedí que agreguen TikTok Shop”. Maia arma el reporte con el contexto y te confirma.