Contacto y soporte
Tenés varias formas de llegar al equipo de Pymaia.
Desde la app (recomendado)
Sección titulada «Desde la app (recomendado)»En el menú del sidebar tenés dos accesos: Reportar (abre el panel de ayuda) y Ayuda (te lleva al centro de ayuda). Con Reportar elegís el tipo y escribís tu mensaje:
- Reportar un bug.
- Hacer una consulta.
- Sugerir una mejora.
- Pedir una integración que falta (también con el botón “Falta una conexión” en Conexiones, que ya deja seleccionado ese tipo).
- Otro.
Cuando enviás, Pymaia captura automáticamente en qué pantalla estabas y de qué organización. El reporte le llega al equipo por email (con tu mail como responder-a) y queda registrado en el panel interno, donde le hacemos seguimiento hasta resolverlo. Vas a ver un aviso de “¡Enviado! El equipo lo va a revisar”.
Con Maia
Sección titulada «Con Maia»Podés pedirle al Asistente que reporte por vos: “reportá que la página de X me da error” o “pedí que agreguen TikTok Shop”. Maia arma el reporte con el contexto y te confirma.
Conector de IA
Sección titulada «Conector de IA»¿Claude dice «No approval received»? No hace falta escribirnos: es el cartel de permiso de Claude, que nadie aprobó. Pedile lo mismo otra vez y tocá Permitir, o dejá las herramientas de lectura en Always allow (cómo).
Si el problema es de la conexión con Claude, ChatGPT, Codex, Cursor o n8n, escribinos a info@pymaia.com. Contanos tres cosas y se resuelve mucho más rápido:
- Qué cliente usás y desde dónde (el chat o la terminal).
- Si conectaste por OAuth (con tu cuenta) o con una API key.
- El código de error, si aparece: 401, 403, 402 o 429. Qué significa cada uno está en Problemas frecuentes.
Las guías de conexión son Desde tu chat y Desde tu terminal.