Clientes & Leads

Clientes & Leads es tu base unificada de contactos: quiénes son, en qué etapa están y todo lo que hicieron con vos.

Qué vas a ver

• Clientes y leads en una sola base (de tu tienda, CRM, formularios y prospección).
• Etapa de vida de cada uno (nuevo, activo, recurrente, en riesgo…).
• RFM (recencia, frecuencia, monto) para segmentar por valor.
• Timeline cross-canal: qué compró, qué mails abrió, de qué campaña vino, etc.

Para qué sirve

• Entender quiénes son tus mejores clientes y cuáles reactivar.
• Segmentar para campañas de email/ads.
• Dar contexto a Maia para respuestas y estrategias personalizadas.

Relacionado: Tienda Online (RFM de Shopify), Comunicaciones (email) y el CRM.