Pymaia usa WhatsApp para avisarte de las alertas críticas y, según tu configuración, para mensajería.
Alertas críticas por WhatsApp
Sección titulada «Alertas críticas por WhatsApp»En Ajustes → Notificaciones podés cargar un número de WhatsApp para recibir solo las alertas críticas (severidad alta). Cada mensaje descuenta 3 créditos; las notificaciones in-app y por email son gratis.
- Con solo cargar el número, empezás a recibir las críticas — no hace falta configurar regla por regla.
- El número emisor es de Pymaia (o de tu agencia), no el tuyo de atención al cliente.
- Si un envío falla (número inválido, etc.), los créditos se reembolsan automáticamente.
Cómo se conecta el número emisor
Sección titulada «Cómo se conecta el número emisor»El envío se hace por una conexión oficial de WhatsApp Business. Para un número dedicado de notificaciones (separado del de atención), se conecta un número propio en el proveedor — es un paso que hace el equipo de Pymaia.
Ver Notificaciones para el detalle de canales (bell, email, WhatsApp, Slack) y horarios silenciosos.